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2、 你们平台发送率是多少？
本平台100%实发，意思是只要客户的手机不停机，不超出服务区，就一定可以收到。
如果是因为平台的网络或者通道原因，导致短信未发送到客户手机。那么软件上会有发送失败的记录和提示。
当该次提交的所有短信发完后，平台会自动将发送失败的短信免费重发。最多重发三次，通常足够全部发出。
如果重发三次仍然失败，则平台判定为号码问题。会停止自动重发，并将发送失败的短信条数返还到客户账户里。
因此，信鸽365的短信平台100%实发这个概念可以详细解释为：
1：正常只要对方不停机，不超出服务区，就可以收到。
2：极少数发不出去的短信，平台会显示发送失败的具体号码，并且退还费用。即不扣费。
3.短信可以发送到移动、联通、电信等短信网络。
绝对不会像很多垃圾平台那样，发送时偷偷摸摸的克扣客户的短信条数。这样做，对于那些用平台发送重要通知的客户危害尤其大。因为客户不知道哪些短信发了出去，哪些没发。
3、 提交完短信后发现，短信内容错了，怎么办？
您只需要及时联系本网站客服即可。
QQ:1339579088 1158254900
PHONE：010-59370119 0551-3455147
如果出现这类问题，我们会立即安排停止发送您的信息，并且将未发的短信条数返还到客户账上。
4、如何将我电脑里的号码导入名片夹？
首先需要将您的EXCEL格式改成：
1：一行一个号码，第一行不要放号码
2：工作表名字从默认的“SHEET1”改成“通信录”
详情请点击下载 EXCEL格式 
3：最后，你需要把EXCEL中，手机号码那一列改成文本格式，修改方法为：
在“手机号码”一列里输入你要保存的手机号码》点选“手机号码”列》选“数据”“分列”》选 “下一步”》再选“下一步”》选择“文本”》点 “完成”》此时，“手机号码”列 已完全成为文本格式 》导入短信平台名片夹即可
5、批量导入手机号时需要注意什么？
不建议用EXCEL电子表格导入号码！易出现乱码！
请新建一个TXT记事本文档，在EXCEL里面选中需要发送的号码，
点击复制，再黏贴到已经新建的记事本文档里面即可！
操作很简单，只要半分钟！
TXT文本文件，记得检查是否每行号码末尾有多余的空格。如有则无法发送成功。
详情请下载 号码格式注意事项
6、如何将原来的发送记录和名片夹导出？
发送记录导出：
点选“发送记录”》》点 右下角“导出为EXCEL”即可导出全部发送记录名片夹导出：
方法1：点名片管理，点“导出”即可导出名片夹
方法2：进入软件安装目录 查找文件 “LinkmanBook.mdb”--> 复制后粘帖到
新软件安装目录覆盖同名文件。
7、我群发后，如何查看详细的发送记录？
1：打开软件，点击“短信管理”
2：点“发送记录”
3：选择你想查看详细记录的记录行
4：点左下“查看详细记录”
5：可以看到详细的发送时间，发送状态，发送号码，发送内容，并可导出EXCEL
8、1号平台和2号平台有什么区别？
1号平台24小时开,不过晚上只能发少量;
2号平台8:30分-22:30分 开,可以大批量发送.
9、为什么发送短信的时候提示“服务器拒绝您的发送请求！因为短信内容里面包含了禁发词汇（）”？
我们平台发送的短信是100%到达的，由于用户发布的有些可能含有容易被移动、联通、电信等网关嗅探到的词汇，而成为垃圾短信被阻止，所以为了客户的发送率100%以及减少客户发送费用的损失，本站屏蔽某些敏感关键词；不过可以用替代词以作解决方案，比如“电话”可以换为“详询”等，具体发送前可以咨询本站客服取得最优解决方案！
联系电话：
北京：010-59370119 传真：010-59370119
合肥：0551-3455147 传真：0551-3455147
咨询 QQ：1339579088 1158254900
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