信鸽365短信通 常见问题

 
  • 1、 我提交完短信了,请问还需要开着电脑吗?  

    不需要了,因为发送短信是在服务器端完成的。
    客户只负责提交短信,一旦短信提交完成,
    就可以关闭客户端甚至关机。下次开机后查看发送记录即可。
    当然,如果是高峰时段,或者您对发送速度特别要求,最好开着客户端,随时监控发送情况。


2、 你们平台发送率是多少?

本平台100%实发,意思是只要客户的手机不停机,不超出服务区,就一定可以收到。

如果是因为平台的网络或者通道原因,导致短信未发送到客户手机。那么软件上会有发送失败的记录和提示。

当该次提交的所有短信发完后,平台会自动将发送失败的短信免费重发。最多重发三次,通常足够全部发出。

如果重发三次仍然失败,则平台判定为号码问题。会停止自动重发,并将发送失败的短信条数返还到客户账户里。

因此,信鸽365的短信平台100%实发这个概念可以详细解释为:

1:正常只要对方不停机,不超出服务区,就可以收到。

2:极少数发不出去的短信,平台会显示发送失败的具体号码,并且退还费用。即不扣费。

3.短信可以发送到移动、联通、电信等短信网络。

绝对不会像很多垃圾平台那样,发送时偷偷摸摸的克扣客户的短信条数。这样做,对于那些用平台发送重要通知的客户危害尤其大。因为客户不知道哪些短信发了出去,哪些没发。

 

3、 提交完短信后发现,短信内容错了,怎么办?
  您只需要及时联系本网站客服即可。

 QQ:1339579088   1158254900

 PHONE:010-59370119   0551-63455147

 如果出现这类问题,我们会立即安排停止发送您的信息,并且将未发的短信条数返还到客户账上。

 

4、如何将我电脑里的号码导入名片夹?
  首先需要将您的EXCEL格式改成:

1:一行一个号码,第一行不要放号码

2:工作表名字从默认的“SHEET1”改成“通信录” 

  详情请点击下载  EXCEL格式   

3:最后,你需要把EXCEL中,手机号码那一列改成文本格式,修改方法为: 

在“手机号码”一列里输入你要保存的手机号码》点选“手机号码”列》选“数据”“分列”》选 “下一步”》再选“下一步”》选择“文本”》点 “完成”》此时,“手机号码”列 已完全成为文本格式 》导入短信平台名片夹即可 

  

5、批量导入手机号时需要注意什么?
  不建议用EXCEL电子表格导入号码!易出现乱码!
请新建一个TXT记事本文档,在EXCEL里面选中需要发送的号码, 点击复制,再黏贴到已经新建的记事本文档里面即可!
操作很简单,只要半分钟!

TXT文本文件,记得检查是否每行号码末尾有多余的空格。如有则无法发送成功。 

   详情请下载   号码格式注意事项    

 

6、如何将原来的发送记录和名片夹导出? 

发送记录导出:

点选“发送记录”》》点 右下角“导出为EXCEL”即可导出全部发送记录名片夹导出:

方法1:点名片管理,点“导出”即可导出名片夹

方法2:进入软件安装目录 查找文件 “LinkmanBook.mdb”--> 复制后粘帖到
新软件安装目录覆盖同名文件。

 

7、我群发后,如何查看详细的发送记录?
1:打开软件,点击“短信管理”

2:点“发送记录”

3:选择你想查看详细记录的记录行

4:点左下“查看详细记录”

5:可以看到详细的发送时间,发送状态,发送号码,发送内容,并可导出EXCEL

 

8、1号平台和2号平台有什么区别?
1号平台24小时开,不过晚上只能发少量;

2号平台8:30分-22:30分 开,可以大批量发送.

 

9、为什么发送短信的时候提示“服务器拒绝您的发送请求!因为短信内容里面包含了禁发词汇()”?

  我们平台发送的短信是100%到达的,由于用户发布的有些可能含有容易被移动、联通、电信等网关嗅探到的词汇,而成为垃圾短信被阻止,所以为了客户的发送率100%以及减少客户发送费用的损失,本站屏蔽某些敏感关键词;不过可以用替代词以作解决方案,比如“电话”可以换为“详询”等,具体发送前可以咨询本站客服取得最优解决方案!

 

联系电话:
北京:010-59370119  传真:010-59370119 

合肥:0551-63455147  传真:0551-63455147

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